Política de envío
Plazo de entrega
El plazo de entrega de los pedidos depende del destino.
- Los envíos a la Península tardan de 48/72 en días laborables desde que sale de tienda.
- Los envíos para las Islas Baleares tardan de 3 a 4 días laborables desde que sale de tienda.
- Los envíos para las Canarias tardan de 7 a 10 días laborables desde que sale de tienda, exceptuando en el caso de que exista retenciones en aduanas, cuyo plazo se ampliará.
En el supuesto de que, por algún motivo el pedido se tuviese que retrasar, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Todos los envíos a la Península e Islas Baleares son realizados por la empresa de transportes GLS. Los envíos a Canarias son realizados por la empresa de transportes Correos.
Una vez que se ha realizado el pedido, solamente se podrá efectuar cambios en la dirección de envío, si aún no ha salido el paquete de nuestra oficina. Para ello, nos lo tendrás que comunicar lo antes posible a través de tikitakaclientes@gmail.com escribirnos por Whatsapp +34 621 236 947 o llamarnos a ese mismo teléfono.
En el caso de que se quiera realizar algún cambio y el pedido ya haya sido enviado, el cliente tendrá que correr con los gastos pertinentes (los costes variarán dependiendo de la nueva dirección que se nos facilite). Solo se efectuarán los cambios una vez se hayan acordado previamente con el cliente y se llevarán a cabo una vez TIKI TAKA REALITY PRINT haya confirmado la realización de esos cambios.
Si el envío de tu pedido ha superado los plazos de entrega, tendrás que ponerte en contacto con TIKI TAKA REALITY PRINT para poder informarte del estado de tu pedido.
Intentos de entrega
Nuestros envíos incluyen 2 intentos de entrega.
Si el primer intento de entrega es fallido, el transportista dejará un aviso en la dirección indicada (al realizar el pedido) para poneros en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega.
En el caso de que el segundo intento de entrega también sea fallido, la empresa de transporte se pondrá en contacto con TIKI TAKA REALITY PRINT para explicar lo sucedido y acto seguido nos pondremos en contacto con el cliente para poder entregar el paquete.
En el supuesto de que no se pueda entregar el paquete, procederemos a devolverte el importe del pedido menos los gastos de devolución en un plazo de 7-10 días laborables (iniciando la cuenta desde que recibimos el pedido en nuestra oficina).
Coste del envío
Se cobrará el coste de envío en pedidos inferiores a 59€. Los gastos de envío van aparte del precio total de los artículos comprados. El precio del envío depende del destino:
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 59€.
Quedan excluidos de envíos gratuitos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Envío fuera de España
Realizamos envíos fuera de España, siempre y cuando los clientes corran con los costes de envío, aduanas, etc.
Los precios dependen del destino, para saber el coste de tu pedido en el extranjero tendrás que ponerte en contacto con nosotros través de tikitakaclientes@gmail.com escribirnos por Whatsapp +34 621 236 947 o llamarnos a ese mismo teléfono.,
Punto de recogida
Sí vives en Lebrija o alrededores, puedes venir a nuestra tienda a recoger los pedidos sin ningún coste adicional. Nuestra oficina está situada en la Calle Trinidad 42-44. cp:41740 Lebrija, Sevilla en horario de 09:00 -14:00 o de 17:30 a 21:00 de lunes a viernes.
Para recogerlo, tendrás que traer el nº de tu pedido y el email de confirmación de compra y nuestras dependientas te entregarán el paquete.
Te aconsejamos que compruebes la política de devoluciones para confirmar que tu pedido puede ser devuelto.
